尊敬的韶关市业主：

为进一步规范物业服务收费管理，维护业主和物业服务企业的合法权益，我市相关部门拟对现行的《韶关市物业服务收费管理实施细则》进行修订。为确保细则内容更加科学、合理且符合实际需求，现向社会公开征求意见和建议。

一、修订背景与目的
近年来，随着我市房地产市场的快速发展及居民生活水平的提升，物业服务在社区管理中的作用日益凸显。部分物业服务收费项目不透明、收费标准不统一等问题也时有发生，影响了业主的居住体验和社区的和谐稳定。本次修订旨在细化物业服务收费的管理要求，强化收费透明度，促进物业服务行业的健康发展。

二、主要修订内容

1. 收费标准调整：拟对物业服务费的定价机制进行优化，明确基础服务费与增值服务费的划分，并引入成本监审机制，确保收费合理。
2. 收费项目规范：新增对公共区域能耗、维修基金使用等项目的收费规定，要求物业服务企业提前公示收费明细，杜绝乱收费现象。
3. 业主权益保障：强化业主对收费项目的知情权与监督权，规定物业服务企业需定期向业主大会或业主委员会报告收支情况。
4. 争议解决机制：完善物业服务收费纠纷的调解与处理流程，设立快速投诉渠道，保障业主的合法权益。

三、征求意见方式与时间
我们诚挚邀请广大业主、物业服务企业及相关社会各界人士积极参与，提出宝贵意见。您可通过以下方式反馈：

- 电子邮件：发送至[email protected]（请在邮件主题注明“物业服务收费细则意见”）。
- 信函邮寄：地址为韶关市某某区某某路123号住房和城乡建设局收，邮编512000。
- 在线问卷：扫描下方二维码或访问韶关市住建局官网填写意见表。
征求意见截止日期为2025年10月31日。我们将在汇总各方建议后，进一步完善细则内容，并及时向社会公布修订结果。

四、呼吁参与
物业服务收费关系到每位业主的切身利益，您的意见将直接影响未来社区管理的质量。让我们共同努力，构建公平、透明、和谐的物业服务环境，提升韶关市民的居住幸福感。如有疑问，可致电咨询热线：0751-1234567。

感谢您的关注与支持！

韶关市住房和城乡建设局
2025年9月20日